교환/환불 신청 및
배송비 안내 1) Account > 주문내역 > 주문서 상세페이지 조회 > 교환/환불 신청
2) 동봉된 교환/환불 양식서 작성하여 반품 박스에 동봉
3-1) 수령한 택배사 ARS 혹은 어플을 통한 반품 직접 접수
3-2) 포터리 고객센터 (02-332-9996)로 택배 접수 요청

교환 배송비 안내 상품교환시 교환 택배비 6,000원을 아래 계좌로 입금해주시기 바랍니다.
입금계좌: 우리은행 1005-304-138390 (주식회사 포터리)

반품 배송비 안내 반품 배송비는 모두 환불금액에서 차감됩니다.
수령한 택배사 착불로 보내셨다면 왕복배송비 6,000원 차감된 금액이 환불.
타 택배사 선불로 보내셨다면 출고배송비 3,000원이 차감된 금액이 환불.
부분 반품의 경우에는 반품배송비 3,000원이 차감된 금액이 환불됩니다.
분실우려가 있으니 박스 내 배송비 동봉은 하지 말아주세요.

반품주소 및 연락처 수령한 택배사를 이용하실 경우, 착불 접수만 진행해주시면 됩니다.
타 택배사를 이용하실 경우, 반드시 선불로 접수하여 하단 주소로 보내주세요.
경기도 화성시 동탄산단2길 7-27, 1-3층 포터리 / 02-332-9996